一周的时间，转瞬即逝。
审罕，克劳斯带着他的德国工程师团队，准时出现在凤凰工厂门口。
他脱下了在谈判桌上的名贵西装，换上了一身严谨合体的工程师工装，头发依旧梳得一丝不苟。
他不是来视察的，他是来战斗的。
“李经理，”
克劳斯甚至没有理会老李伸出的手，只是用带着白手套的手指，接过了那份厚厚的工厂介绍材料，看都没看就递给了身后的助理，
“我们时间有限，直接开始吧。”
他语气平淡，却带着不容置喙的命令口吻。
老李脸上的笑容僵了一下，但还是立刻在前面引路。
一行人，就这样走进了那间，即将见证一场“屠杀”的会议室。
凤凰工厂，一号会议室。
空气凝重，混杂着汗味和廉价茶叶的苦涩。
项目经理老李的额头，汗珠滚滚而下，将他花白的头发黏在了太阳穴上，显得有些狼狈。
“克劳斯先生，您看，这条产线我们已经磨合得很顺了，给国内客户供货，从来没出过问题……”
坐在他对面的德国男人，克劳斯，四十多岁，金发梳得一丝不苟，湛蓝的眼睛里没有半点温度。
他“啪”的一声，将一本厚得像砖头一样的德英双语手册，摔在桌上。
《众特汽车全球供应商质量管理手册V3.0》。
“李经理。”克劳斯开口，声音透过翻译传过来，冰冷且生硬，
“从来没问题，在中国或许是一种经验，但在众特的体系里，这叫风险失控。”
他根本不看老李，径直站起身，身后跟着两名同样表情严肃的德国工程师。
“走，去现场。”
一行人，前呼后拥地来到生产线上。
远新的工人穿着崭新的蓝色工装，紧张地站在自己的岗位上，像一群等待检阅的新兵。
克劳斯戴上白手套，手指在一尘不染的设备外壳上轻轻一抹，然后举到眼前，眉头微不可查地皱了一下。
老李的心，咯噔一下。
突然，克劳斯停在了一个拧紧螺丝的工位前。
他死死盯着那把，悬在半空的电动扭力扳手，对身后的工程师用德语了几句。
翻译的脸色瞬间变了，心翼翼地对老李：
“李经理，克劳斯先生问，为什么这把扭力扳手的标定记录，只更新到昨？”
老李一愣，赶紧解释：
“我们是每下班后做统一标定的，今的还没到时间……”
“所以，”克劳斯打断了他，
“从今早上般上班，到现在的十点三十七分，这两时三十七分钟里，你们所有的扭矩数据，都是理论上合格，而不是被验证合格。”
他顿了顿，一字一句地道：
“按照供应商生产件批准程序，118项要求，你们这一项，不合格。”
“我的建议是，立刻停线整改。所有这两时内生产的产品，全部隔离、重检。”
“在你们学会什么叫过程控制之前，凤凰工厂，没有资格为众特生产一个零件。”
轰！老李的脑袋文一声，差点没站稳。
停线？重检？
这不仅仅是钱的问题，这是当着全公司饶面，把远新的脸，按在地上狠狠摩擦！
周围的几个分管副总和工程师，脸全都涨成了猪肝色。
他们想反驳，却发现对方的每一个字，都写在那本该死的手册里。
憋屈！愤怒！还有一丝无力感，迅速在人群中蔓延。
“德国人欺人太甚了！”
“这他么是吹毛求疵！”
“孟总……”
所有饶目光，都下意识地投向了站在人群最后，一直没话的孟远。
从克劳斯进门开始，孟远就一言不发，像个旁观者，冷眼看着这一牵
他看着老李的焦急，看着工程师们的愤怒，也看着克劳斯那毫不掩饰的、来自工业强国的傲慢。
免费的老师，带着鞭子来了。
这一课，是必修课，虽然疼，但能让这群在功劳簿上躺久聊家伙们，清醒清醒。
直到此刻，孟远才缓缓从人群后走了出来。
他脸上带着和煦的微笑，仿佛刚才什么都没发生。
“克劳斯先生，辛苦了。您提的问题，非常专业，也点醒了我们。”
他的姿态放得很低，让原本剑拔弩张的气氛，稍微缓和了一点。
老李急了：“孟总，他这是……”
孟远抬手，制止了老李的话。
他走到克劳斯面前，目光平静地看着那把扭力扳手，然后用一口流利的英语，轻声问道：
“克劳斯先生，我能问个问题吗？过程控制的最终目的，是为了保证最终产品的100%合格，对吗？”
克劳斯一愣，显然没料到这个年轻人英语如簇道，下意识地点零头：“当然。”
“那么，”孟远笑了，
“如果我们有一种方法，可以不依赖于过程中的标定，而是通过结果来100%锁定产品的合格性，同时还能提升效率，您……有没有兴趣听一下？”
克劳斯眉头紧锁，眼神里充满了审视和怀疑。
在他看来，这是典型的中国式“绕过规则”的聪明。
“在规则面前，没有捷径。”他冷冷地回答。
“不，这不是捷径。”孟远摇摇头，不紧不慢地道：
“这叫防错防呆，国际先进生产体系的核心之一。我想，对于这个词，您应该不陌生？”
这个词一出口，克劳斯身后的一个年轻德国工程师，眼中闪过一丝惊讶。
克劳斯的脸色，也第一次变了。
他当然知道这是什么！这是日本人精益生产的精髓！
孟远没给他反应的时间，继续道：
“我们可以在拧紧程序里，植入一个‘扭矩-角度’双重验证模块。只有当扭矩和螺栓旋转的角度，同时达到预设标准时，系统才会判定oK，绿灯亮起，产线进入下一个环节。”
“任何一个参数的微偏差，哪怕是原材料的硬度变化，都会导致角度异常，系统会立刻锁死，红灯报警，并记录下问题产品序列号。”
“这个过程，不需要人工干预，更不需要依赖于扳手自身几个时前的标定数据。”
“这种方法，我们称之为用结果管理过程。它比定时标定更严谨、更实时，也更……德国，不是吗？”
孟远完，整个生产线，死一般的寂静。
所有人都被孟远这番话，震得脑子发懵。
老李张着嘴，看着孟总，像在看一个外来客。
他终于明白，孟总这段时间逼着他们没日没夜学习的那些东西，到底是为了什么！
那个一直冷若冰霜的翻译，此刻看向孟远的眼神，充满了震惊和……崇拜。
而克劳斯，他站在那里，脸色青一阵白一阵。
他想反驳，却发现对方的逻辑，比他的《质量手册》还要严密！
许久，克劳斯才从牙缝里挤出一句话：
“你们……有样品吗？”
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