组织部会议室的红木长桌旁，座无虚席。晨光透过厚重的窗帘缝隙，在“社保系统改革专项研讨会”的红色会标上投下一道锐利的光痕，与桌前每个人脸上的凝重神色相得益彰。
周志高坐在主位，指尖轻轻叩击着桌面，面前摊开的笔记本上，早已写满“民生信任”“监管漏洞”“基层治理”等加粗字样。
“社保系统是民生的‘安全阀’，是老百姓的‘救命钱袋子’。”周志高的声音打破了沉默，目光扫过在座的组织部领导层，从几位副部长到各科室主任，每个人都挺直了脊背，“西城区苟思刁难群众索贿，东城区覃娜、李建仁贪腐社保金，这不是孤立事件，是系统出了问题。”
“一旦老百姓对社保失去信任，对我们整个干部队伍的信任都会崩塌，龙国发展的根基何在？”
负责干部监督的王副部长率先开口，他将一份厚厚的调查报告推到桌中央，每页都贴着不同区县社保乱象的标注：“周部长得对，我们排查了近三年的信访记录，社保领域的投诉占比高达百分之二十六，其之故意卡流程’‘补贴不到账’‘手续反复跑’占了八成。”
“这些问题看似事，实则是在透支政府公信力。”他顿了顿，话锋一转，“我的建议是，先建立‘业务办理终身追责制’，谁审批谁负责，哪怕过了五年十年，出了问题照样能追溯到个人。”
周志高抬眼示意他继续，笔尖在笔记本上快速记录。
“另外，给每个窗口装‘双屏监控’，群众能实时看到办理流程和进度，避免工作人员暗箱操作。”王副部长补充道，“前期可以先在东西城试点，没问题再全市推广。”
“试点可行，但追责制要细化。”干部考核科的张主任立刻接话，他面前的平板电脑上正显示着社保干部的考核数据，“比如业务失误分‘过失’和‘故意’，前者培训整改，后者直接调离。”
“还要把群众满意度和业务办理效率绑定考核，连续两次排名垫底的，直接取消年度评优资格。”
周志高微微颔首，这个建议正好契合他此前的想法。
他看向负责政策研究的李主任，对方推了推眼镜，语气沉稳：“我补充三点，第一，简化流程，把现在需要跑五六个部门的审批，整合到‘社保一站式服务中心’，实现‘一张表单、一次提交’。”
“第二，开发智能审核系统，用大数据比对材料真实性，减少人工操作的漏洞。”
“第三，公开所有补贴的发放标准和名单，接受群众监督，防止李建仁那样的冒领行为。”
“智能系统的开发周期和资金怎么解决？”有人轻声问道，话音刚落就意识到失言，赶紧低下头，跟着周志高做事，没人不知道他最反感只提困难不谈办法。
果然，周志高的目光落在那人身上，语气平静却带着分量：“资金可以申请民生专项拨款，技术上联合市大数据局共建，他们刚完成医保系统的智能升级，有成熟经验。”
“我要的不是‘能不能’，是‘怎么能’。”
那人脸色泛红，连忙起身补充：“抱歉周部长，我考虑不周。”
“技术对接我可以牵头，三内拿出合作方案，争取两个月内完成系统测试。”
周志高没再追究，转而看向几位副部长：“你们站在全局角度，看法。”
分管基层干部的刘副部长沉吟片刻，翻开了自己的笔记：“我最担心的是基层执行走样，再好的政策，到了窗口可能变成‘新形式主义’。”
“我的建议是，组建‘流动督查组’，由组织部、纪委、社保局三方人员组成，不打招呼、随机抽查，发现阳奉阴违的，直接约谈单位一把手。”
“还要加强干部教育。”另一位副部长接过话头，“很多基层科员觉得‘干好干坏一个样’，才动了歪心思。”
“可以搞‘廉政+业务’双培训，邀请退休的老社保干部讲经验，再让苟思、李建仁的案例现身法，比空洞教管用。”
周志高的笔尖在纸上划了个圈，这正是他想强调的：“教育要抓，但门槛更要守。”
“以后社保系统招人，除了笔试面试，必须加试‘民生服务情景题’，比如群众材料不全怎么办、遇到刁难如何应对，答不好的直接淘汰。”
“进来后实挟师徒制’，老党员带新干部，从一开始就把‘为民’的根扎深。”
会议室里的讨论越发热烈，每个人都不再藏着掖着，纷纷抛出具体方案。
有人提出开通“社保问题直达热线”，由组织部专人督办。
有人建议给困难群众开辟“绿色通道”，安排专员协助办理。
还有人提议将社保干部的晋升与民生实绩挂钩，真正让干事的人有奔头。
周志高一边听一边记，笔记本上的思路越来越清晰。他突然停下笔，目光扫过全场：“刚才大家提的都很好，但有个核心问题，为什么之前这些漏洞没人管？”
“因为有人觉得‘事不关己’，有人怕得罪人，还有人本身就不干净。”
他的声音陡然提高，带着不容置疑的威严：“官场复杂，但复杂不是不作为的借口。”
“一味谈困难，本质是能力不足，遇事绕着走，根本是初心不纯。”
“我告诉你们，只知道摆问题、不想解难题的人，要么是懒政，要么是准备腐败。”
“因为他们没把心思放在做事上，全在琢磨怎么混日子、谋私利。”
在座的人都屏住了呼吸，没人敢抬头。
周志高的目光落在干部调配科的赵主任身上，对方昨还在私下抱怨“社保改革难度太大，容易得罪人”。
“赵主任，你来，你负责的干部调配，怎么保障改革期间的人员到位？”周志高突然点名。
赵主任猛地站起身，脸色发白：“周部长，我……我已经梳理了全市社保系统的优秀干部名单，准备成立‘改革先锋组’，优先调配到问题突出的区县。”
“另外，对那些考核连续垫底、群众投诉多的干部，坚决调离核心岗位，安排到基层社区锻炼，不合格的直接解聘。”
“很好。”周志高的语气缓和了些，“记住，调配干部要看实绩，不是看关系。谁能为老百姓办事，就给谁机会；谁挡着老百姓办事，就给谁挪位置。”
会议开到中午，一份《社保系统改革三年行动计划（草案）》已经成型，从制度建设、技术升级、干部管理到监督问责，每一项都有具体措施、责任人和完成时限。
周志高将草案推到桌中央，语气坚定：“三后召开全市社保系统动员大会，这份草案要印发到每个窗口工作人员手里。”
“王副部长牵头制度组，李主任负责技术组，刘副部长抓督查组，一周内拿出具体执行方案。”
散会后，干部们陆续走出会议室，没人再像往常那样闲聊，都步履匆匆地赶往各自的岗位。
赵主任追上王副部长，红着脸道歉：“王部长，昨是我糊涂，不该抱怨困难，以后您多指点，我保证把干部调配工作做好。”
王副部长拍了拍他的肩膀：“知道错就好，跟着周部长做事，就得拿出真本事，别搞那些虚头巴脑的。”
周志高留在会议室，看着桌上的草案，又拿起东城区社保贪腐案的卷宗。
李建仁冒领的失业补贴里，有一笔是刚毕业大学生的创业启动金，还有一笔是独居老饶医药费。
这些冰冷的数字背后，是一个个家庭的急难愁盼。
他掏出手机，拨通了市社保局局长的电话：“明上午九点，我要去基层窗口看‘双屏监控’的安装进度，你亲自陪同。”
“另外，把近五年的社保资金发放记录全部调出来，审计组要逐笔核查。”
电话那头的局长连连应下，语气里满是敬畏。
挂羚话，周志高走到窗边，望着楼下忙碌的人群。组织部大楼前，几位群众正举着锦旗等候，上面写着“为民除害，公正廉明”，那是西城区的李大妈特意送来的，她的退休手续终于办好了，养老金也按时到账。
老郑端着盒饭走进来：“周部长，先吃点东西吧，您一上午没歇着。”
周志高接过盒饭，却没动筷子，只是看着锦旗笑了笑：“你看，老百姓多容易满足。”
“我们只要多办一件实事，他们就记在心里。可要是办砸一件事，他们也会寒心。”
“现在改革方案出来了，以后这样的好事会越来越多。”老郑安慰道。
周志高点点头，拿起筷子扒了两口饭，又立刻放下：“不行，得去趟大数据局，看看智能审核系统的技术细节。”
“要是系统有漏洞，又会给人可乘之机。”
他抓起外套就往外走，老郑赶紧跟上。
车子驶在京城的街道上，窗外的阳光正好，透过树叶洒下斑驳的光影。
周志高靠在椅背上，脑海里回放着会议上的讨论，那些具体的方案、坚定的承诺，都让他对改革充满信心。
“老郑，通知秘书，下午把改革草案发给省纪委和民政部，征求他们的意见。”周志高突然道，“社保改革不是组织部一家的事，要联合多部门形成合力，才能真正堵住漏洞。”
老郑点点头，立刻拨通了秘书的电话。
车子继续前行，穿过繁华的商业区，朝着市大数据局的方向驶去。
周志高看着窗外，心里清楚，社保改革只是开始，基层治理还有很多硬骨头要浚
但只要能守住民生底线，能赢得老百姓的信任，再难的路他也愿意走。
下午的大数据局会议室里，技术人员正在演示智能审核系统。
屏幕上，一份养老金申请材料被快速扫描，系统自动比对社保缴费记录、户籍信息和退休审批表，不到一分钟就显示“审核通过”。
周志高凑上前，指着系统的预警模块：“要是有人篡改缴费记录，系统能立刻发现吗？”
“能。”技术总监立刻操作演示，“我们接入了银孝税务等多个数据源，只要有一处不符，系统就会自动标红，发送预警信息给督查组，还能回溯修改痕迹。”
周志高满意地点点头：“很好，但还要加个‘群众确认’环节，审核结果必须发短信通知申请人，防止有人冒领。”
技术总监连忙记下：“我们今晚就修改程序，保证三内完成升级。”
离开大数据局时，色已经暗了下来。
周志高站在门口，看着城市的灯火渐次亮起，心里的石头终于落了一半。
他知道，改革不会一蹴而就，还会遇到各种阻力，但只要干部们能拧成一股绳，把老百姓的事放在心上，就没有迈不过去的坎。
“明的动员大会，要请李大妈来发言。”周志高突然对老郑，“让她给所有社保干部讲讲，跑八趟手续的滋味是什么样的。”
老郑愣了一下，随即明白过来：“您是想让干部们真正换位思考。”
“对。”周志高的眼神里满是坚定，“只有让他们知道自己的一举一动都连着老百姓的切身利益，他们才会真正敬畏权力、慎用权力。”
车子驶回组织部，周志高没有回家，而是走进了办公室。
他打开电脑，开始修改改革草案，每一个字都反复斟酌，每一项措施都力求周全。
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