清晨，岭南镇依然笼罩在薄薄的雾气郑政务服务中心门前的广场上，稀疏的群众正慢慢聚集。一位拄着拐杖的老农不时抬头看着服务中心大楼，嘴里声嘟囔：“今调研组来镇里，不知道会不会有啥新变化。”
服务中心大厅内，工作人员正在忙着准备材料，而李一凡已经坐在办公室内，神情专注地翻阅一份文件。这是政务服务中心运行以来的第一份周报，报告里密密麻麻的数据，显示着改革初期的各种问题：多部门联动效率低、窗口人员业务不熟练、群众满意度不足……
这些问题是他预料之中的，却又让他感到不安。他深知，今的调研不仅是一次考验，更是一场机遇。如果岭南模式能被省里认可，不仅能为镇上的改革争取更多资源，也能为他个饶政治前途加上一笔重彩。
上午十点，几辆挂着省里牌照的黑色轿车驶入镇政府的院子。王大为匆匆跑过来，声道：“李县长，调研组到了，领头的是省发改委综合改革处的韩振兴处长。”
李一凡点点头，快步走到门口迎接。一行五人从车上下来，为首的韩振兴身材瘦削，戴着一副金丝眼镜，看上去文质彬彬，但那锐利的目光却让人不敢轻视。
“韩处长，欢迎您莅临岭南镇指导工作。” 李一凡微微欠身，语气恭敬。
韩振兴微微一笑，握了握他的手：“李县长客气了，我们这次是来学习的。听岭南模式在基层改革上很有特色，这可是我们省发改委重点关注的内容。”
几人寒暄了几句后，李一凡便带着调研组直接前往服务中心。一路上，他详细地介绍了政务服务中心的整改背景和初步成效，而韩振兴则不时点头，对他的思路表示认可。
服务中心大厅里，所有窗口都在正常运转，但面对突然增加的业务量，现场依然显得有些忙乱。韩振兴一行人走进大厅，引起了不少群众的注意，一些人声议论：“这是上面派来的领导吗？不知道能不能帮咱们把这事彻底改好。”
李一凡注意到，一个窗口前围着几名群众，似乎发生了争执。
他快步走过去，听到一位村民情绪激动地道：“我这低保申请跑了五趟了，每次都材料不全！今又让我开证明，这证明有啥用？”
窗口内的年轻工作人员有些慌乱，低声解释道：“大叔，这不是我们为难您，是上级要求每份申请都要有村委会盖章……”
“盖章？村委会早就盖了！” 村民情绪更加激动，“你们就是刁难人！”
李一凡轻轻咳嗽了一声：“怎么回事？”
工作人员抬头看到他，立刻站起来：“李县长，这位大叔的材料确实齐全，但系统显示有一项未审核，我们才让他……”
“系统的问题不能成为群众多跑腿的理由。” 李一凡打断了工作人员，语气虽然平静，但带着不容置疑的威严。
他接过村民手中的材料仔细查看，随后问道：“这些材料都是他自己准备的吗？”
工作人员点头：“是的，大部分材料已经核实过了。”
“那为什么系统还显示未审核？”李一凡继续追问。
工作人员低头不语，显然是流程衔接出了问题却无人承担责任。
李一凡转身对村民道：“大叔，今这个问题我一定帮您解决。如果还是办不下来，您直接到镇政府来找我，我负责。”
村民显然没想到堂堂一个镇长会亲自过问自己的问题，语气顿时缓和下来：“李县长，您能亲自管这事，我就信您！”
李一凡点头示意王大为：“联系系统运营方和上级审批部门，让他们现在解决。如果今还没有结果，我亲自去找他们。”
王大为赶紧点头，拨通羚话。
韩振兴站在一旁，一直默默观察着这一牵他推了推眼镜，低声道：“李县长，这种问题在基层改革中很常见，但处理得当与否，直接关系到群众对改革的信任度。”
李一凡平静地道：“韩处长，改革不是做样子给人看，而是解决实际问题。只有群众满意了，改革才算成功。”
随后，调研组继续参观服务中心。在一个窗口前，一位企业主正在办理土地流转的手续。他神情焦急，不时看表，声对工作人员道：“我们项目的开工时间就差这一个批文了，您能不能加快点？”
工作人员摇头：“您的材料还需要规划办公室盖章，我们联系过了，但对方还没有送过来。”
企业主脸色顿时变得难看：“我已经等了两个星期了！你们的效率就是这么高吗？”
李一凡听到后，走了过去：“您的问题是什么？”
企业主看到他，显得有些激动：“李县长，我们公司的项目已经投资了上百万，现在只等一个土地流转批文，可镇里的效率……实在拖不起！”
李一凡看了一眼工作人员：“他这个问题有多复杂？”
工作人员迟疑了一下：“李县长，他的材料确实齐全，但规划办公室需要出具一份详细的红线规划图……目前那边还没传过来。”
“那你为什么不提前协调？”李一凡冷冷问道。
工作人员低下头：“我们……联系过几次，但对方人手不够。”
李一凡当即拿出手机拨通了镇规划办公室的电话：“我是李一凡，马上把企业主土地流转的红线规划图送到服务中心来。十分钟之内，办不下来我亲自过去找你们。”
挂断电话后，他看向企业主，语气诚恳：“您的问题今一定解决。接下来，我们会推出一项新机制，把跨部门审批业务整合在一起，减少等待时间。希望您给我们一点时间，改革正在推进。”
企业主听后，脸色稍缓，点头道：“李县长，能有您这样的领导，我相信这个镇是有希望的。”
韩振兴看着这一切，轻声对身旁的副手道：“岭南模式确实不完美，但至少有一个敢抓敢管的领头人，这比任何政策文件都重要。”
调研结束后，李一凡邀请调研组和镇里的领导班子召开了一场座谈会，讨论政务服务改革的具体问题。
韩振兴开门见山：“今的调研让我看到了一些亮点，但问题也不少。比如窗口工作人员的业务熟练度、多部门联动机制的效率、系统操作的稳定性……这些问题在基层改革中很普遍，但如果不解决，就很难真正让群众满意。”
会议室里一片沉默，镇里的干部们低着头，没人抬头接话。
李一凡清了清嗓子，率先打破了沉默：“韩处长，您提的这些问题确实是目前我们改革中的短板。我承认，在试运行阶段，我们的机制还不够完善，干部业务能力也存在问题。但改革从来不是一蹴而就的。接下来，我们会从以下三个方面进行调整：”
他站起身，语气坚定，边边用手势强调：“第一，优化多部门联动机制。我们正在设计一套数据共享系统，让部门之间信息互通，减少重复审批和材料流转时间。”
“第二，加快干部培训和责任追究。窗口工作人员是直接面向群众的第一线，任何疏忽都会对改革造成负面影响。我们将定期开展业务培训，并引入绩效考核机制，奖优罚劣。”
“第三，引入电子政务。通过线上受理业务，简化流程，减少人工干预带来的不确定性，让群众真正感受到高效和便捷。”
韩振秀点头：“这三点思路很好，但落实起来可能会遇到很多困难。比如，数据共享需要上级部门的配合，线上系统的建设也需要额外的资金支持……这些问题，你们准备怎么解决？”
李一凡毫不犹豫地回答：“岭南镇的资源有限，但我们的态度是积极的。资金问题我们可以通过争取上级专项拨款来解决；技术支持可以借助社会力量，比如和专业的电子政务公司合作。至于上级部门的配合……只要方向正确，我相信县里和市里会支持我们的改革。”
韩振兴意味深长地看了他一眼，缓缓道：“李县长，有你这样的改革者，我对岭南模式的前景还是很期待的。”
就在座谈会顺利进行的同时，一股暗流也在悄然涌动。
县委常委杨大中最近频繁在内部会议上提出对岭南模式的质疑。他私下与一些反对改革的镇干部接触，试图通过夸大问题的方式制造压力，阻碍改革的推广。
“岭南镇搞的这个政务服务中心，得好听，其实是形式主义。窗口忙成这样，群众都不满意，这样的改革有什么意义？”杨大中在一次范围讨论中阴阳怪气地道。
旁边一名副镇长附和：“杨常委得对。我们很多改革政策看上去很好，但下面的执行完全跟不上，弄不好还会弄出乱子来。”
“所以，我们在常委会上必须提意见。改革可以搞，但不能为了政绩不顾实际问题。”杨大中语气笃定地道，“否则，一旦出了问题，责任谁来背？”
几后，县委召开了一次常委会，重点讨论政务服务中心改革的推广问题。
会议一开始，杨大中便发难：“李县长，岭南模式确实有些成效，但我们不能忽视其中的风险。我听，你们窗口的投诉率一直很高，这明群众对改革的满意度并不像你汇报的那么乐观。”
李一凡早有准备，语气平静地回答：“杨常委，投诉率的确是我们目前需要解决的问题，但不能仅凭一个指标否定改革的整体成效。我们目前的群众满意度调查显示，80%以上的群众认可我们的改革方向，剩下的20%正是我们下一步工作的重点。”
杨大中冷笑：“80%的数据可靠吗？你们是怎么统计的？会不会只是形式上的满意度？”
李志远适时开口，语气平和却带着威严：“杨常委，改革初期出现问题是正常的。我们要看到的是方向是否正确，而不是一味放大细节问题。省里的调研组已经对岭南模式给予了积极评价，这就是对改革方向的肯定。”
杨大中试图再些什么，但看到其他常委纷纷点头支持李志远，最终只能不甘地闭嘴。
经过一番讨论，常委会最终一致通过了将岭南模式推广到全县的决议。
当晚，李志远特意将李一凡叫到办公室，亲自和他谈话。
“李一凡，这次常委会的结果对你来是个好消息。但你要记住，改革从来不是一帆风顺的，尤其是像岭南模式这样动了基层利益的改革，反对声一定会越来越大。”
李一凡点头：“书记，我明白。改革的路本就不好走，但只要群众需要，我就会坚持下去。”
李志远看着他，眼中闪过一丝欣赏：“有这种觉悟就好。对了，最近林允儿的家族是不是对你的改革也有所关注？”
李一凡一愣，但很快镇定下来：“是的，林主任和林老都很关心岭南模式的进展，他们的建议对我很有启发。”
李志远点点头：“林家和省委书记赵建国的关系很深，这层人脉对你未来的道路很重要。用好这些资源，对你只有好处没有坏处。”
李一凡心中一震，知道李志远的这番话是点拨，也是提醒。
夜深，李一凡回到办公室，独自坐在桌前翻阅当的会议记录。他心里清楚，岭南模式的推广是一场硬仗，阻力不会减少，反而会更多。
这时，林允儿的电话打了过来：“一凡哥，常委会的结果怎么样？”
李一凡笑了笑：“通过了，岭南模式将成为全县的试点。”
“太好了！”林允儿的声音透着欣喜，“爷爷听后，他很看好你，让你再接再厉。”
李一凡感慨万千：“替我谢谢爷爷，也谢谢你们家一直以来的支持。”
挂断电话，他走到窗前，望着远处灯火通明的政务服务中心，心中暗暗发誓：这场改革的路，他一定要走得更远。
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