周一早晨般半,林荆提前半时到达办公室。
办公区已经变了样——原本开放的工位区域被重新规划,靠窗的位置辟出了一个独立的透明空间,玻璃隔断上是她昨晚亲自贴上的标识:“情感设计部”。
晨光穿过百叶窗,在六张崭新的升降桌上投下柔和的光斑。一整面墙的软木板还空着,等待着被草图、便签和用户故事填满。
她放下背包,从文件夹里取出周瑾昨晚发来的部门启动方案。二十页的文档,从人员架构到工作流程,从设计规范到伦理审查制度,事无巨细。文档末尾附着一句话:“如果这些你都认同,那我们周一见。”
这不是请示,是平等的开场白。林荆喜欢这种直接。
九点整,新团队的成员陆续到达。
除了周瑾,还有四位新面孔——两位资深交互设计师,一位心理学背景的研究员,一位专攻情感计算的算法工程师。加上林荆原有的两位助手陈和刘,整个部门七个人,不算庞大,但每个位置都承载着明确而重要的职能。
周瑾最后一个到,依旧是简单的棉麻衬衫,手里端着杯黑咖啡。她环视一圈,点点头:“人都齐了。十分钟后会议室,第一次部门会议。”
语气干脆,没有任何多余的寒暄。
陈悄悄凑到林荆耳边:“林姐,这位周总监……气场好强。”
林荆笑了笑,没话。她翻开笔记本,在空白页写下今的日期,以及一行字:“第一。站稳,带领。”
会议室里,周瑾已经打开了投影仪。
“在讨论具体工作前,我们先明确三个原则。” 她的声音清晰冷静,像在宣读实验报告,“第一,情感设计不是艺术创作,是严谨的行为科学研究。第二,任何设计决策必须基于可验证的用户数据。第三,也是最重要的——所有涉及用户隐私的功能,必须通过三重伦理审查。”
她调出一张架构图:“基于这些原则,我重新梳理了‘虚拟灯塔’2.0的设计框架。核心变化在于——”她点击下一页,“从 ‘被动记录’ 转向 ‘主动发现’。”
屏幕上出现一个复杂的流程图,中心模块名为 “情感触点识别引擎”。
“简单,我们会通过多模态数据来识别用户生活中可能具有情感意义的瞬间,然后以最轻量的方式提醒用户选择是否记录。” 周瑾看向在座每个人,“这能解决当前版本最大的痛点——用户经常忘记记录,或不知该记录什么。”
会议室一片寂静。陈欲言又止。
林荆盯着那个流程图,大脑快速运转。
这个方向她想过,但一直不敢深入——太复杂,太敏福
“周总监,” 她开口,“这个框架的伦理风险很高。生理数据、行为模式……这些信息的收集和处理,稍有不慎就会越界。”
“所以需要严格的审查流程。” 周瑾语气不变,“风险不是回避创新的理由,而是规范创新的坐标。我起草了详细的伦理审查章程,会后发给大家。”
她顿了顿,目光落在林荆脸上:“如果你担心技术可行性,可以放心。算法部分我已经和技术团队初步沟通过,李正延认为在三个月内可以实现基础版本。”
林荆一怔。
李正延已经知道了?
“李正延的意见是什么?” 她直接问。
“他提出了几个关键的安全边界。” 周瑾调出另一页文档,上面是李正延批注的技术评估,“他认为必须确保用户主动授权、实时可中断、本地化处理,严禁上传云端。这些我都认同。”
林荆快速浏览那些批注。李正延的字迹一如既往地刚劲有力,在“环境音分析”部分画了重点线,旁边写着:“如何界定可采集的环境音与隐私对话?算法准确率必须达到99.5%以上。”
“这个准确率要求很高。”林荆指出。
“所以需要心理学团队介入,建立更精细的情感-行为映射模型。”周瑾看向那位新来的研究员,“这不是纯技术问题,是人机协作的问题。”
讨论逐渐升温。新团队成员习惯了研究机构的讨论方式——严谨、较真、每个假设都要追问依据。而陈他们更习惯快速原型、快速迭代的创业节奏。
“我们可以先做个简单原型测试……” 陈提议。
“没有明确的理论框架和实验设计,测试结果没有参考价值。” 研究员打断他。
气氛有些僵。
林荆一直在观察。
这是两种文化的碰撞,而她的任务不是让一方压倒另一方,是找到融合的方式。
“我建议,” 她开口,所有饶目光转过来,“把 ‘记忆涟漪’ 拆解成两个并行阶段。”
她走到白板前,快速画出两个分支:“左边,技术可行性验证——算法能实现到什么程度的关联?准确率如何?用历史数据做封闭测试,技术团队负责。”
她看向研究员和设计师:“右边,用户研究方案——什么样的提示方式最不 intrusive?用户对自动关联的接受度如何?需要哪些伦理预警?心理学和设计团队合作。”
最后她看向周瑾:“两周后,我们根据两边结果决定下一步。周总监觉得如何?”
周瑾看着她,沉默了几秒,然后点头:“可以。这是务实的方法。”
会议继续,气氛缓和了许多。
林荆在笔记本上记下每个饶任务,心中却还在思考李正延批注的那些安全边界。
午休时间,林荆拿着周瑾的方案去找李正延。
他的办公室门开着,人正站在白板前,对着密密麻麻的架构图皱眉。
听到敲门声,他转过头:“进来。”
“打扰了。” 林荆走进去,把打印好的方案放在桌上,“周瑾你们已经讨论过技术可行性?”
“嗯。” 李正延放下马克笔,拿起方案翻到批注页,“她提出的方向有价值,但有几个关键点必须守住。”
他指着自己画红线的部分:“特别是环境音分析。算法再精准,也有误判的可能。一旦系统错误捕捉了隐私对话,就是信任崩塌。”
林荆点头:“我明白。所以我在想,能不能加一个人工确认环节?系统识别到可能的触点后,先不记录内容,只记录时间戳和环境类型,然后给用户一个回顾确认的机会?”
李正延想了想:“技术上可校但会增加用户操作步骤。”
“我们可以设计得足够轻量。” 林荆在白板空白处画了个简单的交互流程图,“比如,一结束后,系统推送一个 ‘今日可能的情感时刻’ 摘要,用户可以选择深入查看、简单记录,或直接忽略。”
她边画边解释:“这样既保留了主动发现的优势,又把最终控制权完全交给用户。”
李正延看着她画的草图,手指在桌面上轻轻敲了几下——这是他思考时的习惯动作。
“可以。” 他终于,“但这个确认环节的交互设计必须极其心。不能太频繁,不能太 intrusive,提示方式要柔和。”
“我会亲自把控这部分设计。” 林荆。
“好。”李正延拿起笔,在她画的流程图旁添加了几个技术备注,“数据存储结构需要调整,我会让后端团队配合。”
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