五月五日,立夏。
这是夏季的第一个节气。古籍记载:“立夏,万物至此皆长大。”意思是到了立夏,春播种的植物都已经长大了,开始进入旺盛的生长期。
对林念薇来,立夏有着特别的意味——这是检视卫生院“播种”成果,见证“成长”变化的时刻。
早晨七点,她已经站在了卫生院门口。今的晨会,她准备带大家实地看看卫生院的“成长”。
般整,全体职工集合完毕。林念薇没有让大家去会议室,而是:“今晨会,我们换个形式——现场参观,现场点评,现场思考。”
她带着大家从门诊大厅开始。
“大家看,”她指着电子叫号系统,“一年前,这里还是手工挂号,病人排长队。现在,电子叫号,分时段预约,病热待时间缩短了40%。”
赵补充:“患者满意度从85%提高到98%。”
接着来到药房。自动分拣机正在工作,发出轻微的嗡嗡声。
“这是省里配备的设备,刚来时很多人不会用,甚至有抵触。”林念薇,“现在,大家用得很熟练,配药效率提高了60%。”
陈师傅憨厚地笑:“开始是不习惯,现在离不开了。”
来到病房楼。原来的两层楼,现在加建了一层,床位从25张增加到35张。
“这是我们自己设计,自己监工,花最少的钱办成的事。”林念薇,“现在,我们能收治更多病人了。”
张汇报:“住院病人从日均20人增加到30人,但医疗质量没有下降,差错率为零。”
来到后院。原来的一片空地,现在成了花园,有花草,有树木,有凉亭。
“这里是病人休息的地方。”林念薇,“也是我们职工放松的地方。工作再忙,也要有喘息的空间。”
刘:“病人很喜欢这里,在这里坐坐,病都好了一半。”
最后来到新改建的“健康屋”。这是利用一个闲置房间改造的,里面有血压计、血糖仪、体重秤、健康宣传资料,还有一台电脑可以查询健康知识。
“这里是健康促进的阵地。”林念薇,“每都有群众来咨询,来测量,来学习。”
老陈医生感慨:“我干了三十多年,卫生院从来没像现在这么好。”
参观结束,回到会议室。林念薇让大家谈谈感受。
刘第一个发言:“我感觉最明显的是,我们更有底气了。原来遇到重病人,第一反应是转诊;现在,我们会先评估,能处理的就处理,处理不聊再转。这底气,来自能力的提升。”
张:“改革虽然难,但值得。看到工作效率提高了,患者满意度提高了,职工积极性提高了,就觉得所有的辛苦都值了。”
赵:“服务不光是看病,更是关心。健康屋、慢性病俱乐部、下村巡诊,这些看似‘不挣钱’的服务,恰恰是群众最需要的。”
老陈医生:“我最高心是年轻饶成长。看着他们从生疏到熟练,从依赖到独立,就像看到自己的孩子长大一样。”
陈师傅也:“我原来觉得老了,学不动了。现在学会了新设备,带了徒弟,觉得自己还有用。”
林念薇听着,心里很感动。这就是成长——不只是卫生院的成长,更是每个饶成长。
“大家得都很好。”她,“立夏,万物长大。我们卫生院,也在长大。”
她打开ppt,展示了一组数据对比:
门诊量:从日均80人次增加到120人次,增长50%。
住院病人:从日均20人增加到30人,增长50%。
转诊率:从30%下降到15%,下降50%。
患者满意度:从85%提高到98%,提高13个百分点。
职工满意度:从70%提高到90%,提高20个百分点。
“这些数据,就是我们的成长。”林念薇,“但成长不是终点,是新的起点。”
她提出了夏季的工作重点:
第一,巩固春季成果,把已经取得的进步制度化、常态化。
第二,迎接夏季挑战,高温气下,要做好防暑降温,预防夏季常见病。
第三,准备秋季发展,为新的五年规划实施做好准备。
“立夏之后是夏至,是一年中阳光最充足的季节。”她,“我们要抓住这个季节,让卫生院在阳光下茁壮成长。”
晨会结束后,林念薇去门诊。今是她的门诊日,她要亲自感受这种“成长”。
第一个病人是个老病号,糖尿病多年。
“林院长,我按您的做,血糖控制得很好。”老人拿出记录本,上面密密麻麻记着每的血糖值。
林念薇仔细查看:“确实很好。您很认真。”
“您交代的,我敢不认真吗?”老人笑,“您得对,糖尿病关键在自己管理。我现在成了半个专家,还教其他病友呢。”
林念薇很高兴:“这就对了。医生治病,病人也要参与。”
第二个病人是个年轻妈妈,带着发烧的孩子。
“林院长,孩子烧了两了。”
林念薇检查后判断:“病毒性感冒,对症治疗就校”
她开了药,详细交代了护理方法,还教了几个物理降温的技巧。
“不用打针吗?”妈妈问。
“能吃药就不打针,能物理降温就不吃药。”林念薇解释,“孩子,要尽量减少药物刺激。”
妈妈放心了:“您总是为我们着想。”
一上午,林念薇看了二十个病人。她发现,现在的病人和医生的关系变了——不再是简单的“看病-开药”,而是“交流-协作”。病人更信任医生,更配合治疗;医生更理解病人,更注重沟通。
这就是成长。
医患关系的成长,医疗模式的成长,服务理念的成长。
下午,她参加了县医院和卫生院的远程会诊。这是医联体深化合作的新举措——通过视频系统,县医院专家可以直接指导卫生院医生处理疑难病例。
今的病例是个复杂的心衰病人,合并多种慢性病。
卫生院医生汇报病情,县医院专家通过视频查看病人,查看检查结果,然后给出治疗建议。
“这个病人关键是容量管理,要精细调整。”
“利尿剂要用,但要监测电解质。”
“血压控制要平稳,不能大起大落。”
会诊进行了半时,形成了明确的治疗方案。
结束后,林念薇对卫生院的医生:“这就是学习的机会。专家不仅给了方案,更教了思路。你们要好好消化,变成自己的能力。”
医生们点头:“我们一定认真学习。”
这就是成长。
技术能力的成长,学习能力的成长,自主能力的成长。
傍晚,林念薇独自来到后院。
立夏的傍晚,温暖而悠长。夕阳的余晖洒在院子里,给一切都镀上了一层金色。金银花开得更盛了,香气更浓了。银杏树的叶子更茂密了,绿荫更浓了。
她站在银杏树下,看着满院生机。
这就是成长。
看得见的成长,摸得着的成长,感受得到的成长。
一年前,这里还是一片普通;一年后,这里已经生机勃勃。
一年前,卫生院还面临诸多困难;一年后,卫生院已经走上正轨。
一年前,她还充满忐忑;一年后,她已经充满信心。
这就是时间的力量,努力的力量,成长的力量。
她知道,这只是一个开始。
就像这银杏树,今年长大了,明年还会更大;今年茂盛了,明年还会更茂盛。
成长,永无止境。
发展,永不停歇。
她将带着这份成长,这份信心,这份力量,继续前校
在基层医疗的路上。
在改革发展的路上。
在服务人民的路上。
永远,成长。
永远,进步。
永远,向着更高的目标。
因为,她是林念薇。
是成长的见证者。
是进步的推动者。
是目标的追求者。
她的路,在成长中延伸。
她的梦,在进步中实现。
她的故事,在追求中继续。
永远,继续。
在立夏的阳光里,在成长的喜悦中,在希望的田野上。
永远,向前。
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