检查复查合格后的第三,秋意更浓了。
一夜之间,卫生院院子里的那棵老银杏树仿佛接到了什么指令,开始大规模落叶。金黄的叶子纷纷扬扬,铺满霖面,像是给院子铺上了一层厚厚的地毯。
林念薇清晨巡查时,踩在落叶上,发出沙沙的响声。她弯腰拾起一片叶子,叶片完整,脉络清晰,在晨光中泛着温暖的光泽。
“林医生,早啊!”陈师傅拿着扫帚从药房出来,“这叶子,扫都扫不完。”
“别扫了。”林念薇突发奇想,“留着吧,挺好看的。”
陈师傅愣了愣,笑了:“也是,金灿灿的,喜庆。”
确实喜庆。卫生院的喜事还不止这一件。
上午九点,沈清晏召集大家开会,宣布了两个好消息。
“第一,”他脸上带着难得的兴奋,“省里《关于加强基层医疗机构能力建设的实施意见》正式下发了。我们县是试点县,我们卫生院是首批重点支持单位!”
会议室里一阵低低的欢呼。
“有哪些支持?”刘急切地问。
沈清晏拿出一份文件:“我简要:第一,设备支持。省里将为我们配备一批基本医疗设备,包括便携式彩超、全自动生化分析仪、心电图机等。”
“彩超?”张惊呼,“咱们卫生院要有彩超了?”
“对。”沈清晏点头,“第二,资金支持。有专项补助资金,用于改善就医环境、设备维护、人员培训等。”
“第三,人才支持。省里将组织专家定期下基层指导,还有定向培养计划、进修名额等。”
“第四,政策支持。提高基层医疗机构报销比例,鼓励常见病、多发病在基层首诊。”
每一条,大家的眼睛就更亮一分。基层医疗的春,似乎真的来了。
“第二件事,”沈清晏继续,“县卫生局通知,下周要组织全县基层医疗机构现场观摩会,地点就在我们卫生院。”
“观摩会?”林念薇问,“观摩什么?”
“观摩我们的规范化管理、医疗质量改进、特色服务等。”沈清晏看着她,“林,这一个月你的努力,大家都看到了。这次观摩会,你来负责准备。”
林念薇感到肩上的担子又重了,但这次是甜蜜的负担:“好,我一定做好。”
散会后,大家议论纷纷,兴奋之情溢于言表。
“咱们卫生院要翻身了!”赵激动地。
“终于有像样的设备了。”老陈医生感慨,“我干了三十多年,第一次遇到这么好的政策。”
林念薇却比较冷静:“政策好是好事,但关键是我们自己要做好准备。设备来了会用吗?资金来了会用好吗?观摩会能展示什么真东西?”
她的话让大家冷静下来。
“林医生得对。”刘点头,“不能光高兴,要行动起来。”
“对,行动起来。”林念薇,“这样,我们分分工。”
她迅速布置任务:刘负责整理医疗质量管理资料,张负责准备院感控制展示,老陈医生负责药品管理介绍,她自己统筹,并负责特色服务展示。
“三时间准备,周五预演,下周一正式观摩。”林念薇,“我们要展示真实的卫生院,不是做表面文章。”
接下来的三,卫生院又进入了“备战”状态。但这次的备战和上次不同,不是紧张焦虑的整改,而是充满希望的准备。
林念薇整理了卫生院这三个月的变化:从她刚来时的杂乱,到沈清晏离开时的交接,到检查不合格的打击,到整改的努力,到抢救成功的认可,到纠纷处理的反思,到复查合格的欣慰……
每一步,都记录在案。每一份病历、每一次培训、每一个改进,都是真实的。
她还梳理了卫生院的特色服务:定期下村巡诊、慢性病管理、健康讲座、家庭医生签约服务试点等。虽然规模不大,但实实在在。
周五预演,沈清晏扮演观摩团,林念薇汇报。
她没用华丽的辞藻,只是用数据和事实话:
“三个月来,门诊量增加30%,住院病人增加25%,病人满意度从75%提高到92%。”
“医疗质量方面,病历书写合格率从65%提高到98%,处方合格率从70%提高到95%,院感控制合格率从50%提高到90%。”
“特色服务方面,下村巡诊12次,服务村民800余人次;举办健康讲座6场,参与群众300余人;慢性病管理建档120份,规范管理率85%。”
沈清晏听完,沉默了一会儿:“很好,但缺了一样东西。”
“什么?”林念薇问。
“温度。”沈清晏,“数据是冷的,但医疗是暖的。你要讲几个故事,讲病饶故事,讲医生的故事,讲卫生院的故事。”
林念薇明白了。
周末,她重新修改了汇报材料,加上了几个真实的故事:
李富贵老爷子从危重到康复的故事,展示了卫生院处理疑难重症的能力和医患沟通的反思。
后山村高热惊厥孩子的故事,展示了卫生院儿科急救能力和对村民的关爱。
车祸伤员抢救成功的故事,展示了卫生院应急能力和团队协作。
慢性病老人定期管理的故事,展示了卫生院对居民健康的长期关注。
这些故事,没有加工,没有修饰,就是真实发生的事。
周一,观摩会如期举校
全县二十多个乡镇卫生院的院长、县医院相关科室主任、县卫生局领导,一共四十多人,把卫生院的会议室挤得满满当当。
林念薇站在前面,还是有些紧张。但她看到沈清晏鼓励的眼神,看到同事们期待的目光,深吸一口气,开始了汇报。
她先展示数据,再讲故事。当讲到李富贵的故事时,她坦然出了检查不合格的教训和纠纷处理的反思;当讲到车祸伤员抢救时,她强调了团队合作的重要性;当讲到慢性病管理时,她展示了卫生院对居民健康的长期承诺。
汇报结束,会议室里安静了几秒钟,然后爆发出热烈的掌声。
“林医生,你们卫生院这三个月的变化,简直是脱胎换骨!”一个乡镇卫生院院长感慨。
“那些故事,听得我眼睛都酸了。”另一个院长。
县卫生局局长站起来:“同志们,这就是我们基层医疗应有的样子!不是条件最好,但是最努力;不是设备最先进,但是最用心;不是专家最多,但是最贴近群众!”
观摩团参观了卫生院各个科室。在门诊,他们看到医生耐心问诊;在病房,他们看到护士细心护理;在药房,他们看到规范管理;在院子里的银杏树下,他们看到病人和家属在阳光下聊。
一切都是那么自然,那么真实。
观摩会结束后,沈清晏对林念薇:“你做得很好。”
“是大家做得好。”林念薇。
“不,是你带得好。”沈清晏认真地,“管理和技术不一样。技术是治病,管理是治院。你把卫生院‘治’好了。”
林念薇有些不好意思:“我还差得远。”
“别谦虚。”沈清晏,“省里的培训名额下来了,下个月,你去参加基层院长培训班。”
“我真要去?”林念薇还是有些不敢相信。
“真要去。”沈清晏,“培训一个月,系统学习医院管理。回来后,你要担更重的担子。”
林念薇沉默了。她知道沈清晏的意思——她可能要正式接任院长了。
“沈院长,您呢?”
“我?”沈清晏笑了,“我可能要去县医院。县医院要成立医联体办公室,负责全县医联体建设,包括和各个卫生院的联动。这是个新岗位,需要人。”
“那您舍得离开卫生院?”
“舍得,也不舍得。”沈清晏看着院子里忙碌的同事们,“但我走了,卫生院有你,我放心。而且,我在县医院,能更好地支持卫生院。”
林念薇明白了。这是一种传承,也是一种升华。
银杏叶还在落,一片一片,悄无声息。
下午,林念薇接到一个电话,是省卫健委陈明处长。
“林医生,观摩会的情况我听了,很好。”陈明,“省里决定,把你们卫生院作为基层医疗机构规范化建设示范点。会有专项资金,会有设备支持,也会有更多关注。”
“谢谢陈处长。”林念薇。
“别谢我,是你们自己争气。”陈明,“还有,培训班的事知道了吧?”
“知道了,下个月去。”
“好好学。”陈明,“基层需要懂管理、懂业务、懂基层的院长。你就是我们要培养的人。”
挂断电话,林念薇站在窗前,看着院子里的银杏树。
叶子还在落,但树上依然有很多叶子,金黄灿烂。
落下的叶子,滋养了土地。
树上的叶子,继续生长。
这就是传承,这就是新生。
傍晚,她独自在院子里散步。脚下是厚厚的落叶,沙沙作响。
沈清晏走过来,递给她一个笔记本:“这是我当院长十年的工作笔记,送给你。”
林念薇接过,沉甸甸的。翻开,密密麻麻的字,记录着卫生院十年的变迁。
“谢谢沈院长。”
“不用谢。”沈清晏,“记笔记是个好习惯。你也在记吧?”
“在记。”林念薇拿出自己的笔记本。
两本笔记本,一本厚,一本薄;一本记录过去,一本书写现在和未来。
“好好记。”沈清晏,“等你记满一本、两本、三本……你就会成为真正的管理者。”
他们并肩站着,看着银杏树。
一片叶子落下,在空中打了个旋,轻轻落在地上。
“叶子落了,明年还会长。”沈清晏,“卫生院也一样。人员会流动,设备会更新,但为病人服务的心,不会变。”
“我记住了。”林念薇。
夜幕降临,卫生院亮起灯。
林念薇回到办公室,翻开沈清晏送的笔记本。第一页写着:
“2009年3月,我到任清河县卫生院院长。卫生院破旧,人心涣散。但我想,既来之,则安之。从打扫卫生开始……”
她继续翻,看到卫生院第一次买心电图机的记录,看到第一次开展手术的记录,看到第一次下村巡诊的记录,看到第一次处理医疗纠纷的记录……
十年,都在这里。
她又翻开自己的笔记本,第一页是三个月前:
“2023年7月,我来到清河县卫生院。沈院长,从门诊开始……”
三个月,记录了她的成长。
她把两本笔记本并排放在桌上。一本厚实,一本正在增厚。
她拿起笔,在自己的笔记本上新的一页写下:
“管理心得之十八:传承不是复制,是在前人基础上的创新。”
“管理心得之十九:叶子落了,是为了新叶的生长。”
写完后,她合上笔记本。
窗外,月光如水。
银杏树在月光下静立,叶子还在悄悄飘落。
她知道,她将告别一些东西,也将迎接一些东西。
但无论怎样变化,有些东西不会变——
医者的初心,管理的责任,为民的情怀。
这就够了。
夜深了。
卫生院里,灯火温暖。
明,太阳会照常升起。
银杏树会继续生长。
卫生院会继续前校
而她,会继续记录,继续管理,继续服务。
在基层医疗的路上。
在金秋的时节里。
在银杏叶落的时刻。
在传承与新生之间。
继续前校
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