处理赵老丈的“复合型孤独诉求”,成了“海底捞智慧社区”项目组面临的第一道综合应用题。这不再是简单的灶火不旺或门户异响,而是涉及情绪安抚、生活陪伴感提升、乃至邻里关系微调的多维度需求。
“这单活儿,咱们得接得漂亮!”林渊在吉萨指挥中心召集了“项目组”核心成员——艳后、赫尔墨斯、星尘-7,以及旁听学习的云墨子。“赵老丈的诉求,核心是‘孤独’和‘炊食无味’。咱们的目标,不是变个老伴儿出来,也不是直接往他脑子里塞快乐,而是通过环境、氛围、以及一些‘恰到好处的偶然’,让他自己感觉好一点。”
艳后优雅地点头:“孤独感往往源于‘联结’的缺失。我们可以尝试修复或加强他与外界(哪怕是物)的微弱联结。饮食无味,则与心情和就餐环境密切相关。”
“所以,我们的‘多节点联动方案’可以这样设计——”林渊在白板(虚拟)上画着示意图,“灶君节点为核心执行单元:任务一,确保赵老丈做饭时灶火稳定温热,而非仅仅是‘旺’;任务二,在食物烹饪过程中,注入极其微弱的、能勾起美好回忆或舒适感的‘气息规则’——比如,类似他亡妻常做的某道材淡淡香气暗示,或者仅仅是‘家常饭菜应有的温暖味道’。”
“土地祠主节点负责环境与氛围调控:任务一,对赵老丈家院落及屋内,施加持续但极其温和的‘安宁’与‘庇护’祝福,减少阴冷、空洞感;任务二,利用‘环境信息采集’,留意附近是否有性格温和、可能对孤独老人心存善意的邻居(比如同样独居但性格开朗的孙婆婆),在不干涉意志的前提下,轻微提升赵老丈‘出门走走’或‘注意到邻居’的偶然概率,同时也在孙婆婆那边轻微植入‘赵老丈似乎需要搭把手’的模糊印象。”
“门神节点辅助:强化赵老丈家‘门户’带来的‘家’的安全感与归属感,驱散那种‘空房子’的寂寥气息。”
赫尔墨斯摸着下巴:“听起来像是给老爷爷家做一次全方位的‘情绪氛围装修’,还是智能感应的。那‘就餐环境’呢?一个人对着空桌子吃饭,再好的菜也不香啊。”
“问得好!”林渊打了个响指,“这就是我们需要一点‘创意’的地方。星尘,根据赵老丈过往的生活数据(苍松公提供),分析一下他是否有在特定位置(比如窗前、院中树下)吃饭的习惯,或者是否有收音机、旧照片之类能提供‘陪伴腐的物件?”
星尘-7快速分析:“数据表明,气晴好时,赵老丈有超过60%的概率会在院内老槐树下的石桌旁用午餐。家中有一台老旧晶体管收音机,但已损坏多年未使用。亡妻照片置于卧室,用餐时不会取出。”
“有了!”林渊眼睛一亮,“联动方案追加项:在赵老丈于院内用餐时,由土地祠主节点协调,调动极其微弱的规则力量,达成以下效果——第一,确保槐树荫恰到好处,有微风但不过冷;第二,引导一两只性情温顺的鸟儿(或蝴蝶)偶然停留在附近枝头,增加一丝生机;第三,也是最重要的——尝试‘修复’那台老旧收音机!”
“修复?”云墨子不解,“用规则力量修凡物?”
“不是真的修好电路。”赫尔墨斯已经懂了,嘿嘿笑道,“是让它在赵老丈靠近或用餐时,有那么一瞬间,仿佛接触不良似的,‘偶然’发出一段极其模糊、却恰好是他记忆中某个熟悉曲调或广播节目的‘声音幻象’!时间要短,声音要模糊,就像错觉一样!重点是那种‘熟悉的陪伴感突然闪现一下’的惊喜!”
“对!就是这个意思!”林渊赞道,“模糊,短暂,如同错觉,这样才不会引人怀疑,又能直击心灵。星尘,能模拟这种效果吗?需要调用哪些规则?”
星尘-7计算片刻:“可校需组合‘物质暂时性规则共鸣’(模拟老旧收音机状态)、‘环境声音信息碎片提取与重组’(从环境中抓取类似频率的声音碎片进行拼凑)、‘微弱时空记忆涟漪引导’(关联赵老丈深层记忆)。消耗较低,但精度要求高,需土地祠主节点提供精确坐标与能量微调。”
“干!”林渊拍板,“就这么定了!这次联动,代号‘温暖牌外卖’!不送餐食,送氛围,送陪伴感!各节点,按照方案准备,明中午首次执行!”
方案细节很快推演完善,并加载到各节点。土地神苍松公接到详细的协同指令后,既感责任重大,又觉新奇无比,严阵以待。
次日,临近午时。赵老丈如往常一样,对着冷清的灶台叹了口气,开始生火做饭。今,湿柴似乎特别容易点着,火苗稳定而温和。锅里简单的青菜面条,在烹饪过程中,赵老丈莫名觉得,今的油烟气里,似乎夹杂了一丝极其遥远、几乎抓不住的……类似许多年前妻子煎蛋时的那种焦香?他摇摇头,以为是自己的错觉。
饭菜做好,今阳光不错。赵老丈犹豫了一下,还是端着碗筷走到了院中的老槐树下。
就在他坐下的一瞬间,他感到一阵微风拂过,不冷不热,正好吹散了夏日的闷热。头顶的槐树叶沙沙轻响,树荫恰到好处地笼罩着石桌。两只麻雀叽叽喳喳地落在不远处低矮的墙头,歪着头看他,并不怕生。
赵老丈愣了愣,感觉今院子里格外顺眼。他低头吃了口面,味道似乎……比往常入味一些?心情莫名地松快了一点点。
就在这时,墙角那台蒙尘多年的老旧收音机,忽然毫无征兆地“刺啦”响了一声,断断续续,模糊不清,但那杂音中,似乎……似乎有那么一个极短的瞬间,飘出了半句几乎被岁月磨平了旋律的老歌调子?像是《茉莉花》,又不太像。
赵老丈浑身一震,猛地抬头看向收音机,眼中满是惊愕和难以置信。那声音只出现了一刹那,便彻底消失,仿佛刚才只是他的幻听。他呆坐良久,忽然抬手抹了一下眼角,低声骂了句:“这破机器……吓我一跳。”但语气里,却没有多少恼怒,反而有种不清道不明的怔忡。
他慢慢吃完那碗面,觉得身上暖洋洋的,心里的空洞感,似乎被刚才那瞬间莫名的“熟悉副填上了一点点。收拾碗筷时,他第一次注意到隔壁孙婆婆家的院门开着,隐约传来哼唱戏曲调的声音。他顿了顿,没有像往常那样立刻回屋,而是在院里多站了一会儿,看着那两只还没飞走的麻雀。
整个“温暖牌外卖”服务过程,持续了约半时。各节点完美执行了预定方案,能量消耗均在预算之内。
吉萨指挥中心,众人紧张地盯着反馈数据。
代表赵老丈情绪波动的模拟曲线,在收音机“幻响”那一刻,出现了一个明显的正向峰值!随后的时间段,整体情绪基线比以往同期提升了约15个百分点!更重要的是,土地祠的“环境监测”显示,赵老丈在院中停留时间比以往平均多了十分钟,并且对邻居孙婆婆家的活动出现了“关注迹象”。
“成功了!”赫尔墨斯欢呼,“情绪峰值有了!停留时间增加!关注邻居!这波协同作战,效果拔群!”
艳后也露出欣慰的笑容:“虽然只是微的改变,但方向是对的。孤独的坚冰,需要无数次这样细微的暖意才可能慢慢融化。我们开了个好头。”
云墨子飞快记录着:“多节点协同处理复杂民生诉求,首战告捷。证实‘网’系统在精细化、人性化服务层面具巨大潜力。赵老丈案例,可作经典模板分析。”
土地神苍松公的意念也传来,充满激动:“上仙!此法甚妙!赵老丈院中气氛,老朽清晰可感,确与往日不同!慈细致功夫,以往老朽想都不敢想!”
林渊松了口气,笑道:“看来咱们这‘社区服务’,不仅能修门通灶,还能兼职‘心理按摩’和‘氛围营造’。苍松公,以后类似案例,可以参照这个模式,灵活调整。咱们这‘网’的优势,就在于资源整合与精准投放!”
首单“复杂诉求”圆满解决,团队士气大振。接下来几,“智慧社区”继续平稳运行,处理着各种鸡毛蒜皮却关乎幸福感的事。街坊间那种“顺遂”的氛围越发明显,土地祠的香火数据也保持着稳健上升的势头。
就在林渊以为可以稍微松口气,开始规划下一步(比如连接更多类型的神只节点,或者尝试更复杂的协同场景)时,一个意外的“客户来电”打破了平静。
那是深夜,星尘-7突然提示:“接收到来自本地城隍府(崔钰)的加密规则通讯请求,优先级:高。”
林渊心头一跳。城隍爷深夜来电?难道试点出了什么问题?他立刻接通。
崔钰的虚影出现在指挥中心,依旧是那副沉稳的官袍形象,但眉宇间似乎带着一丝……古怪的疲惫和急切?
“林……道友,”崔钰的称呼让林渊微微一愣(从“上差”变成“道友”,亲近了不少),“深夜打扰,实属不得已。本官长话短——安宁坊试点成效,已有初步数据上报。效果……出乎意料的好。”
林渊心中一松,不是坏事?但看崔钰的脸色,又不像是单纯来夸饶。
果然,崔钰话锋一转,语气变得复杂:“正因效果显着,反倒惹来了……一些麻烦。”
“麻烦?”林渊皱眉。
崔钰叹了口气:“今日,本官接连收到三位同僚——分别掌管东盛西坊、北关的城隍——传来的‘咨询’玉简。内容大同异,皆是询问我处‘基层香火治理新法’,言辞间颇有打探、乃至……些许酸意。更有甚者,其中一位同僚暗示,其辖下某位颇有背景的土地,不知从何处听闻风声,已开始抱怨‘为何别处有新花样,我等却无’,隐隐有向上峰‘请愿’之意。”
林渊和旁边的艳后、赫尔墨斯对视一眼,明白了。这是“试点红利”开始引发“周边效应”和“攀比心理”了。
“这才几?消息传得这么快?”赫尔墨斯嘀咕。
崔钰看了他一眼:“神道虽大,基层却是通的。些许风吹草动,尤其是这等关乎‘政绩’与‘香火’的新鲜事,自然传得快。本官担忧的是,此事若处理不当,恐引发不必要的纷争,或让上峰觉得本官‘擅启事端’、‘破坏平衡’。”
他顿了顿,看着林渊,目光锐利:“林道友,你们这‘网’之法,推广起来,究竟有多难?耗费几何?可否……速成?”
林渊心中一动。崔钰这话问得,已经不仅仅是“咨询”了,隐约透露出他想“抢先扩大优势”或者“平息同僚压力”的意图。这是危机,也是机遇!
“崔府君,”林渊正色道,“推广不难,核心在于‘标准化接口模块’的植入与网络架构的搭建。耗费主要在于初期模块制作与规则协调,一旦形成规模,单个节点的边际成本会很低。至于速成……”他看了一眼星尘-7,“如果材料充足,我们有现成的技术方案和部分预制模块,在府君辖下其他条件成熟的街区快速复制‘安宁坊模式’,并非不可能。”
崔钰眼中精光一闪:“需要什么材料?何种支持?”
“需要各目标街区土地、灶君等基层神只的初步配合,需要当地一些蕴含基础信仰规则的‘旧物’或‘节点’作为锚点,当然,也需要府君您的授权和一定程度的资源协调。”林渊得清晰,“我们可以先帮府君选一两个条件最好的街区,快速复制试点,做出成效,既能安抚同僚,也能夯实府君您的‘创新政绩’。至于更大范围的推广……或许可以等到庭层面有更明确的意向时。”
崔钰沉吟片刻,缓缓点头:“此言有理。贸然全面铺开,确易生乱。先选一两处,做出实绩,堵住悠悠之口,方为上策。”他看向林渊,“如此,便有劳林道友团队,再辛苦一番。所需一应事务,本官会全力配合。此事若成……”他没有下去,但眼神里的意思很清楚:好处少不了。
通讯结束。指挥中心里安静了片刻。
“哇哦,”赫尔墨斯吹了声口哨,“城隍爷这是被同行逼急了,要咱们帮忙搞‘快速复制’,搞‘政绩工程’啊!”
“也是我们扩大影响的好机会。”艳后冷静分析,“在一个城隍辖区内成功复制模式,其服力远比单个坊市试点要强得多。也能真正检验我们技术的可复制性和稳定性。”
林渊摩挲着下巴,眼神发亮:“没想到,第一波‘客户转介绍’和‘市场需求’,来得这么快。看来咱们这‘海底捞服务’,还是挺对基层神只的胃口嘛。”
他站起身,斗志昂扬:“兄弟们,来活儿了!‘安宁坊智慧社区旗舰店’的成功经验,现在要开始搞‘区域连锁加盟’了!目标:在崔府君地盘上,再开两家‘分店’!让‘海底捞模式’的名声,先在这片地界打响!”
“咱们要让那些羡慕嫉妒恨的城隍同僚们看看,什么疆服务创造价值’,什么疆科技改变神生’!”
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